В Битрикс очень не плохо реализован функционал почтовых шаблонов.
Настроить условия какого либо события с автоматической отправкой на email администратора (либо любого иного пользователя) дело пяти минут.
В маркетплейсе Битрикс можно поискать дополнительные модули, если штатный функционал не подходит (напр. СМС, ВК и проч.)